نعم، نقوم بالشحن إلى معظم المناطق. يمكنك التحقق من الوجهات المتاحة للشحن عند إتمام الشراء بعد إدخال عنوانك. للحصول على قائمة مفصلة بالدول المدعومة، يرجى زيارة الرابط التالي:
https://www.swanscout.com/policies/shipping-policy.

يرجى ملاحظة أن بعض المناطق النائية أو الجزر قد لا تكون مؤهلة للتوصيل. إذا كان الشحن غير متاح بعد تقديم الطلب، سنتواصل معك بشكل استباقي.

إذا لم تكن في المنزل عند وصول الشحنة، قد يترك لك موظف التوصيل ملاحظة تحتوي على تعليمات لإعادة جدولة التوصيل أو لاستلام الطرد من موقع قريب. يرجى التحقق من شركة الشحن أو خدمة التوصيل للحصول على خيارات أكثر تحديدًا.

نحن نقدم الشحن القياسي، ولدينا مستودعات في مناطق مختلفة (مثل الولايات المتحدة، أوروبا، المملكة المتحدة، أستراليا، إلخ). سيتم شحن الطلبات من أقرب مستودع بناءً على موقع التوصيل، مما يضمن وصول الطلبات إلى العملاء بأسرع وقت ممكن.

جميع الطلبات مؤهلة للشحن المجاني، بغض النظر عن قيمة الطلب أو وجهة الشحن.

تختلف أوقات الشحن حسب المنطقة: الشحن القياسي يستغرق من 7 إلى 14 يوم عمل، بينما الشحن السريع يستغرق من 2 إلى 7 أيام عمل.

لا، لا تحتاج إلى دفع رسوم جمركية أو رسوم استيراد، باستثناء البرازيل، حيث قد يتم تطبيق رسوم إضافية بناءً على التقييم الجمركي.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع. إذا لم تكن متأكدًا من حالة الشحن، يمكنك تتبع طلبك مباشرة على موقعنا الإلكتروني باستخدام هذا الرابط:
https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بدعم العملاء، وسنكون سعداء بتزويدك بأحدث التحديثات حول التتبع.

إذا كان رابط التتبع يظهر خطأ، يرجى الاتصال بدعم العملاء. سنتحقق من المشكلة ونقوم بالتواصل مع شركة الشحن للحصول على التفاصيل وحلها في أسرع وقت ممكن.