Vi förstår att det kan uppstå osäkerheter under köpprocessen. För att säkerställa en positiv shoppingupplevelse fokuserar vi på att åtgärda eventuella produktrelaterade kvalitetsproblem. Om du stöter på några problem med produkten hjälper vi gärna till med lösningar som byte eller återbetalning. Tveka inte att kontakta vår kundsupport och vi kommer att göra vårt bästa för att lösa eventuella problem och säkerställa din tillfredsställelse. För detaljerad returpolicy, vänligen hänvisa till länken nedan: https://www.swanscout.com/pages/refund-policy.

Returnerade produkter måste vara i sitt ursprungliga skick med alla tillbehör och förpackningar inkluderade.

Om returen beror på ett produktfel kommer vi att täcka fraktkostnaden. Annars är kostnaden kundens ansvar.

Om du mottar en defekt eller felaktig vara, vänligen kontakta vår kundsupport med ditt ordernummer och detaljer om problemet. Vi kommer att ge dig den bästa möjliga lösningen, som kan innebära att vi skickar en ersättningsprodukt eller utfärdar en återbetalning.

Om du mottar en skadad produkt, vänligen kontakta vår kundsupport inom 7 dagar efter att du mottagit produkten. Vi kommer att ordna en ersättning eller återbetalning baserat på dina önskemål.

När vi har all nödvändig information tar det vanligtvis 3-5 arbetsdagar att behandla din återbetalning eller ersättning. Observera att den exakta tiden kan variera beroende på din betalningsleverantör.

Ja, vi erbjuder ett års garanti. Om du upplever några problem med produkten under garantiåret, vänligen kontakta oss så löser vi problemet så snabbt som möjligt.

Observera att garantiutvidgning gäller endast för produkter köpta från Amazon och vår officiella webbplats. För produkter köpta från auktoriserade återförsäljare och tredjeparts onlinebutiker i dessa regioner, vänligen kontakta dem direkt för garantiinformation.