Ano, dopravujeme do většiny regionů. Dostupné destinace pro dopravu si můžete ověřit při dokončení nákupu po zadání vaší adresy. Podrobný seznam podporovaných zemí naleznete na:
https://www.swanscout.com/policies/shipping-policy.

Upozorňujeme, že některé odlehlé oblasti nebo ostrovy nemusí být způsobilé pro dopravu. Pokud doprava není po objednání dostupná, budeme vás aktivně kontaktovat.

Pokud nejste doma při doručení zásilky, kurýr může nechat poznámku s instrukcemi pro přeplánování doručení nebo pro vyzvednutí balíku z blízkého místa. Pro více konkrétních možností se prosím obraťte na dopravní společnost nebo službu doručení.

Nabízíme standardní dopravu a máme sklady v různých regionech (jako jsou Spojené státy, Evropa, Velká Británie, Austrálie atd.). Objednávky budou odeslány z nejbližšího skladu na základě místa doručení, což zajišťuje, že zákazníci obdrží své objednávky co nejrychleji.

Všechny objednávky mají nárok na bezplatnou dopravu, bez ohledu na výši objednávky nebo destinaci dopravy.

Doba dopravy se liší podle regionu: standardní doprava trvá 7–14 pracovních dnů, zatímco nejrychlejší doprava trvá 2–7 pracovních dnů.

Ne, nemusíte platit cla nebo dovozní poplatky, s výjimkou Brazílie, kde mohou být uplatněny další poplatky na základě celního hodnocení.

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování. Pokud si nejste jisti stavem dopravy, můžete svou objednávku sledovat přímo na našem webu pomocí tohoto odkazu:
https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking.

Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu a rádi vám poskytneme nejnovější informace o sledování.

Pokud odkaz pro sledování ukazuje chybu, kontaktujte prosím zákaznickou podporu. Problém ověříme a obrátíme se na dopravce pro podrobnosti, abychom jej vyřešili co nejdříve.