Rozumiemy, że podczas procesu zakupu mogą pojawić się wątpliwości. Aby zapewnić komfort zakupów, koncentrujemy się na rozwiązywaniu problemów związanych z jakością produktu. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z produktem, chętnie pomożemy, oferując wymianę lub zwrot pieniędzy. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, a dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem i zapewnić Twoje zadowolenie. Szczegółowe informacje na temat polityki zwrotów znajdziesz pod poniższym linkiem: https://www.swanscout.com/pages/refund-policy.

Zwracane produkty muszą być w oryginalnym stanie, wraz ze wszystkimi akcesoriami i opakowaniem.

Jeśli zwrot wynika z wady produktu, pokrywamy koszty wysyłki. W przeciwnym razie koszt ten ponosi klient.

Jeśli otrzymasz wadliwy lub niewłaściwy produkt, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz szczegóły problemu. Zaproponujemy najlepsze możliwe rozwiązanie, takie jak wysłanie nowego produktu lub zwrot pieniędzy.

Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki. Możemy zorganizować wymianę lub zwrot pieniędzy, zgodnie z Twoim wyborem.

Po otrzymaniu wszystkich niezbędnych informacji przetwarzanie zwrotu lub wymiany zwykle zajmuje 3-5 dni roboczych. Pamiętaj, że czas ten może się różnić w zależności od dostawcy płatności.

Tak, oferujemy roczną gwarancję. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z produktem w okresie gwarancyjnym, skontaktuj się z nami, a my jak najszybciej rozwiążemy problem.

Pamiętaj, że rozszerzona gwarancja dotyczy wyłącznie produktów zakupionych na Amazon oraz na naszej oficjalnej stronie internetowej. W przypadku produktów kupionych u autoryzowanych sprzedawców lub w sklepach internetowych stron trzecich w tych regionach, skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą w celu uzyskania informacji o gwarancji.