Termékeinket teszteltük, és megerősítést nyert, hogy kompatibilisek a kiválasztott Samsung, Google és Apple eszközökkel. Támogatják az összes olyan Android és iOS eszközt, amely megfelel a Qi vezeték nélküli töltési szabványnak. Az eszközmodellek közötti különbségek miatt azonban az kompatibilitás, a töltési sebesség és a teljesítmény eltérhet. Egyes eszközök lassabban töltődhetnek, vagy nem megfelelően működhetnek. A részletes kompatibilitási információkat a termék adatlapján található kompatibilitási szakaszban találja meg.

Igen, töltőink akár 15W-os vezeték nélküli gyorstöltést is támogatnak, az eszköz és az adapter függvényében.

A SwanScout vezeték nélküli töltők általában támogatják a telefontokkal való töltést, feltéve, hogy a tok megfelel bizonyos kritériumoknak. A kompatibilis telefontokoknak kevesebb mint 5 mm vastagnak kell lenniük, és sík felületűnek kell lenniük a vezeték nélküli töltővel érintkező részén.

Nem kompatibilis telefontokok közé tartoznak:

• Fém telefontokok vagy fém alkatrészekkel rendelkező tokok, például gyűrűtartók, mágneses lemezek vagy fém állványok. Ezek blokkolhatják a vezeték nélküli jeleket, csökkentve a töltési hatékonyságot, vagy helyi túlmelegedést okozhatnak az elektromágneses energia fém általi elnyelése miatt.
• Szabálytalan alakú vagy kidudorodó díszítésekkel rendelkező tokok, amelyek zavarhatják a vezeték nélküli töltőn történő megfelelő elhelyezkedést, ami instabil töltéshez vezethet.
• 5 mm-nél vastagabb telefontokok, mivel a vastagabb tokok akadályozhatják a vezeték nélküli jeleket, ami lassú töltést, túlmelegedést vagy töltési hibát okozhat.

Az optimális teljesítmény érdekében ajánlott olyan telefontokot használni, amely megfelel ezeknek a követelményeknek, amikor SwanScout vezeték nélküli töltővel tölt.

A vezeték nélküli töltés során a hőtermelés normális folyamat. A SwanScout vezeték nélküli töltők hőmérséklet-szabályozó rendszerrel rendelkeznek, amely automatikusan leállítja a töltést, ha a hőmérséklet túl magasra emelkedik, biztosítva ezzel a biztonságot. A hő csökkentése érdekében kerülje a vastag vagy fém telefontokok használatát, győződjön meg arról, hogy a töltőcsévével megfelelően illeszkedik, és jól szellőző helyen tölt. Ha további segítségre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba a SwanScout ügyfélszolgálatával.

Igen, kínálunk olyan vezeték nélküli töltőket, amelyek kifejezetten a MagSafe-hez készültek. A modellnév végén "M" betűvel jelölt termékeink (pl. SwanScout 706M) teljes mértékben kompatibilisek a MagSafe-el, és optimális töltést biztosítanak az iPhone 12 és újabb modellek számára. További kompatibilitási információkért kérjük, tekintse meg a termék részleteit.

Igen, a SwanScout vezeték nélküli töltők túltöltés elleni védelemmel rendelkeznek. Amikor az eszköz teljesen fel van töltve, a töltő automatikusan leállítja az áramellátást, megelőzve a túltöltést és védve az akkumulátor egészségét.

Annak érdekében, hogy az okosóra mágneses érintkezői megfelelően illeszkedjenek a vezeték nélküli töltőhöz, óvatosan helyezze az órát a töltőre, és érezze a mágneses vonzást. Ha a mágneses érintkezők megfelelően illeszkednek, az óra biztonságosan rögzül a töltőhöz, és a töltési jelző (ha van) kigyullad, jelezve, hogy a töltés folyamatban van. A töltési állapotot telefonján vagy óráján is ellenőrizheti, hogy megerősítse a töltés folyamatát.

A vezeték nélküli töltő töltési sebességét főként a következő tényezők határozzák meg:

• A töltő teljesítménye: A vezeték nélküli töltő maximális teljesítménye közvetlenül befolyásolja a töltési sebességet. A magasabb teljesítményt támogató töltők (például 10W vagy 15W) általában gyorsabb töltési sebességet biztosítanak.
• Az eszköz töltési kompatibilitása: Az eszköz vezeték nélküli töltési képessége szintén korlátozza a töltési sebességet. Ha egy eszköz csak alacsonyabb teljesítményt támogat (például 5W vagy 10W), a töltési sebesség korlátozott lesz, még akkor is, ha a töltő magasabb teljesítményt támogat.
• Töltési illeszkedés: Az eszköz és a töltő mágneses érintkezőinek megfelelő illeszkedése elengedhetetlen a hatékony töltés érdekében. A helytelen illeszkedés lassabb töltési sebességhez vagy a töltés hiányához vezethet.
• Az eszköz akkumulátorának egészsége és kapacitása: A nagyobb akkumulátorkapacitású eszközök töltése hosszabb időt vehet igénybe. Ezenkívül az idősebb vagy sérült akkumulátorok is lelassíthatják a töltési sebességet, még magas teljesítményű töltő esetén is.

A QC (Quick Charge) és a PD (Power Delivery) két gyakori gyorstöltési technológia, amelyeket a Qualcomm, illetve az USB Promoter Group fejlesztett ki. A QC/PD adapter egy olyan tápegység, amely támogatja ezeket a technológiákat, és magasabb teljesítményt biztosít a gyorsabb töltés érdekében.

QC adapter: Olyan adapter, amely támogatja a Qualcomm Quick Charge technológiát, amely intelligensen állítja be a feszültséget és az áramerősséget az eszköz igényei szerint a gyorsabb töltés érdekében. Gyakori verziók közé tartozik a QC 3.0 és a QC 4.0, amelyek magasabb teljesítményt biztosítanak (például 18W vagy több) a QC-t támogató eszközök gyors töltéséhez.

PD adapter: Olyan adapter, amely támogatja az USB Power Delivery technológiát, amelyet széles körben használnak USB-C eszközökhöz. A PD adapterek dinamikusan állítják be a feszültséget (5V-tól 20V-ig), hogy különböző teljesítményt biztosítsanak, támogatva a hatékonyabb töltést, és gyakran használják laptopok, okostelefonok és más nagy teljesítményű eszközök töltésére.

Mind a QC, mind a PD adapterek segítenek a felhasználóknak, hogy gyorsabban és hatékonyabban töltsék fel eszközeiket, javítva ezzel a töltési élményt.

A mágneses és a nem mágneses vezeték nélküli töltők közötti fő különbség az, hogy a mágneses vezeték nélküli töltők integrált mágnesekkel rendelkeznek, amelyek segítik az eszköz pontos illesztését a töltőhöz, ezzel növelve a töltési hatékonyságot. A nem mágneses vezeték nélküli töltők nem rendelkeznek ezzel a funkcióval, így a felhasználónak manuálisan kell igazítania az eszközt, ami befolyásolhatja a töltési teljesítményt.

Annak megállapításához, hogy az eszköz kompatibilis-e a mágneses vezeték nélküli töltővel, először győződjön meg arról, hogy támogatja-e a vezeték nélküli töltést. Az Apple eszközök közül csak a MagSafe funkcióval rendelkezők (például iPhone 12 és újabb modellek) kompatibilisek a mágneses illesztéssel, és automatikusan fel lesznek töltve. A Samsung eszközök bár támogatják a vezeték nélküli töltést, nem rendelkeznek mágneses illesztéssel. Ezért, ha Swanscout mágneses vezeték nélküli töltőt használ, a Samsung eszközöket mágneses töltőtokkal kell párosítani. Fontos megjegyezni, hogy ha a Samsung eszközök mágneses tokja mágneses elemeket tartalmaz, például mágneses lemezeket vagy mágneses gyűrűket, ezek zavarhatják a telefon és a töltő közötti mágneses kapcsolatot, ami csökkentheti a töltési hatékonyságot. Az optimális töltési teljesítmény érdekében ajánlott olyan tokot használni, amely kifejezetten a mágneses illesztéshez készült. Mágneses töltőtok nélkül a mágneses vezeték nélküli töltő nem képes Samsung telefonok töltésére.

Igen, normális, hogy a vezeték nélküli töltő enyhe zajt produkál töltés közben. A zajt általában az elektromágneses rezonancia, az áramátalakítás vagy az eszköz és a töltő közötti kompatibilitási problémák okozzák. Ez a zaj általában nem befolyásolja a töltési teljesítményt. Ha a zaj rendkívül hangos, érdemes ellenőrizni az eszköz és a töltő közötti kompatibilitást, vagy kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal további segítségért.

Az óra kijelzőjének nem működésével kapcsolatban próbálja ki a következő módszereket:

• Először csatlakoztassa a töltőállomást az áramforráshoz, hogy az óra áramot kapjon;
• Kapcsolja be a kijelző fényerősségét: kattintson a fényerősség beállítás ikonra az idő beállítása előtt;
• Nyomja meg röviden a töltő alján található kerek "Időbeállító gombot" a 12 vagy 24 órás formátum kiválasztásához;
• Nyomja meg hosszan az "Időbeállító gombot" az óra beállítási funkció aktiválásához, majd a "+/-" gombokkal állítsa be az órát;
• Nyomja meg hosszan (3 másodpercig) az "Időbeállító gombot", majd nyomja meg röviden az "Időbeállító gombot" a perc beállítási funkció aktiválásához, majd a "+/-" gombokkal állítsa be a percet;
• Várjon 5 másodpercet az összes beállítás befejezése után, a beállítás befejeződött;

Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, és további segítséget nyújtunk.

Kérjük, hogy a következő ellenőrzések elvégzése után azonnal lépjen kapcsolatba a SwanScout hivatalos e-mail címével (support@swanscout.com):

• Kompatibilitás ellenőrzése: Győződjön meg arról, hogy a megvásárolt modell kompatibilis az eszközével. Részletes kompatibilitási információkat a „Kompatibilitás” részben talál.
• Adapter specifikációk ellenőrzése: Erősítse meg, hogy az adapter teljesítménye magasabb, mint a termék teljes teljesítménye, és hogy QC PD adapterről van szó. A töltőhöz szükséges dugó típusának meghatározásához kérjük, tekintse meg a termék részleteit.
• Védőtokok ellenőrzése:
• A tekercs megfelelő igazítása: Ellenőrizze, hogy az eszköz megfelelően igazodik-e a töltő tekercséhez. A helytelen igazítás megakadályozhatja a töltést.
• Megfelelő töltési környezet biztosítása: Győződjön meg arról, hogy a töltési környezet hőmérséklete 29°C (85°F) alatt van, mivel a túlzott hő befolyásolhatja a töltési teljesítményt.

Amikor kapcsolatba lép velünk, kérjük, adja meg a következő információkat:

• Érvényes rendelési szám: Adja meg a rendelési számot a SwanScout hivatalos weboldaláról (https://www.swanscout.com).
• Részletes probléma leírás és videó: Írja le részletesen a problémát, és küldjön egy videót, amely bemutatja, hogy a termék nem működik.
• Eszköz modell: Adja meg az Ön által használt eszköz modelljét (telefon, óra, fejhallgató).

Kérjük, vegye figyelembe:

• Vásárlás helye: Csak a hivatalos weboldalunkról vásárolt termékekhez nyújtunk támogatást. Ha a terméket más eladótól vásárolta, kérjük, lépjen kapcsolatba közvetlenül velük.
• Visszaküldési szállítási költségek: Ha a visszaküldés nem minőségi probléma miatt történik, a vevő felelős a szállítási költségekért és a kapcsolódó díjakért.
• Végső értelmezés: A SwanScout fenntartja a jogot az összes feltétel és kikötés végső értelmezésére.